售前、售中、售后、全程服務保障體系在銷售之初，我們將有專業的銷售工程師耐心與您溝通，了解您的需求，并選擇適合于您的解決方案。對于您的特殊需求我們接受專門定制。從設備到達客戶的時間起，對設備因質量原因引起的故障，一年內免費保修。從設備到達客戶的時間起，因非產品本身質量原因引起的故障，同樣保證積極配合，進行修復，維護。保證零配件終身供應，真正做到購機無憂。馳通客戶服務中心，配備了專門的維修工程師，及時到達服務，盡量減少客戶因設備停止運行造成的損失。在您使用馳通產品是需要幫助及建議的任何時候，歡迎您致電馳通服務中心0513-88693688，我們將全力為您提供服務。
售前服務
● 客戶服務中心
這里是我們與您溝通的信息中樞，為了將服務信息準確、高效地傳達，我們將化分為產品咨詢中心，技術支持中心，設備報修中心，投訴建議中心。我們隨時恭候您的來電，提供產品介紹，價格咨詢、技術支持、定制需求解決方案、故障排除、報修及備件咨詢和銷售、產品投訴及服務投訴等一站式的專業服務。
● 深度定制技術解決方案
馳通機械擁有成熟解決方案團隊,資深工程師集豐富經驗，根據客戶的需求，為其提供高效專業的深度定制解決方案。
售中服務
● 顧問式銷售
差異化的技術需求總是存在，我們會全力協助您進行產品的優化選型，幫助您實現購買產品的價值優化。
● 精益運輸
我們將提供專業的運輸送貨上門服務，通過選擇方便快捷的運輸方式，確保產品準確快速遞達到您的手中。
● 無憂安裝
我們為客戶根提供詳細產品安裝資料，通過技術工程師溝通指導，必要時到達現場，快速解決安裝過程中出現的問題。快速實現設備上線生產。
售后服務
● 技術熱線
馳通團隊工程師通過熱線為客戶提供技術支持，快速響應客戶反饋，及時處理求助信息。
● 現場服務
確保快速的反應時間，迅捷抵達服務現場，提供安裝指導、運行調試、故障排除、產品維修，技術升級服務，以及對產品進行預防性的維護保養服務，避免產品正常運作下發生故障，提高設備生產力。● 備件及時達 我們擁有產品備件中心，隨時為您寄出設備故障所需備用配件，準確及時送到客戶手中，縮短設備因故障中斷生產的處理時間。
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